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宁波夫妻装修新房安装房门时发现不对劲!怀疑被
发布日期: 2019-12-24 08:33 发布人:赌场赌钱 观注度:

  家住鄞州学府一号小区的刘先生给我们新闻热线打来电话说,家里最近正在装修,但有件事情让他很头疼,希望姐妹帮记者帮忙。

  刘先生说,他家已经完成了水、电等基础设施的装修,接下来要进行木板、门窗等的安装铺设。为此,前段时间他专门到现代装潢市场订了一批门。

  我们现场看的是一款有金属边的烤漆门,我们10月左右下的订单,买了5个门套,3个门, 总共花了6652元。

  因为想要买烤漆门,所以之前刘先生就经过了多方比较。他发现,一般的烤漆门单价在每扇1300元以上,而这批门算下来单价大概是每扇1100元左右,还是挺实惠的。不过,等到这批门运到新家,安装师傅开始进行安装时,刘先生突然发现,情况不对。

  早上一拆好在切割,我看着(门的)颜色不对劲,后来我找装修项目经理来看,后来切割下来才看得出, 感觉不对劲了。

  刘先生说,这批根本就不是烤漆门,而是普通的免漆门,这样一来档次降了很多。

  就是被欺骗的感觉,你可以跟我说给我做的是免漆门,或者说烤漆门做不了这个价格,可以跟我说清楚,做不做是我的事情, 我们整体装修风格偏现代青色一点的,但是这个门塑料感一强,整体风格影响到美观,我们考虑要把它换了。

  发现问题后,刘先生马上跟商家去反映,但是对方一口咬定刘先生买的就是免漆门,而且订货单上也没有注明是烤漆门。但刘先生还是坚持,当初在店里看到的样品门就是烤漆的,而现在是商家给掉了包。

  我们找商家去说,商家就说根据单子来,死活不承认,那我说你也没写免漆啊,即使我们文字上漏了烤漆的字样,你也没跟我说免漆, 而且免漆门是不可能达到(每扇)1100元,市场上我们去问了,在(每扇)700元到800元之间。

  刘先生要求商家更换烤漆门,或者是进行金额补偿,而商家却不愿意,双方协商不下。

  那么情况到底如何呢?姐妹帮记者来到了现代装潢市场,发现刘先生订门的这家商户大门紧闭。接着,记者找到了鄞州区消保委在现代装潢市场的办公点。消保委工作人员联系上了这家店的负责人,对方说她在外面出差。

  消保委工作人员安排双方隔一天再进行面对面的协商。第三天,双方都如约出现在了调解现场。

  首先是关于价格,消保委工作人员认为,商家给的是免漆门,价格比市场上的偏高。而商家则提出,她这个门是一种新材料做的,所以比一般的免漆门要贵。

  消保委工作人员否定了这一说法,因为关于这个材料的市场价格是没法确认的。同时,消保委工作人员还指出了订单上的几个不足之处。

  消保委工作人员:“你们订单上写着实木多层平的线条型号,这是第一条,跟安装不符合的,第二个是这款门的型号,这个上面(商家)没有告知材质。”

  刘先生夫妇表示,他们买的是烤漆门,而商家却说,当初订门的时候刘先生并没有说是要烤漆的,订货单上也没有写明到底是烤漆还是免漆。由于商家坚持自己的说法,觉得出货跟订单并无出入,始终不肯让步,双方没有协商一致。消保委工作人员表示,他们会进行第二次协调,如果再不成功的话,将把这起纠纷进行移交处理。

  下一步商户那边我继续跟她沟通一下,争取满足消费者的诉求,如果不让步的线, 就是工商的专业人士跟他们去沟通一下。


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