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3·15投诉|自如涉嫌将“隔断”出租 疫情后换租
发布日期: 2020-08-31 14:06 发布人:赌场赌钱 观注度:

  年后的长租公寓市场上,自如租房平台在疫情期间坐地起价,深陷舆论风波。然而,一波未平一波又起,近日,凤凰网财经收到自如平台用户的投诉,称平台管家在未了解房源的真实情况之前,将“隔断房”租给用户。

  隔断房就是在一套住房内私自建隔断墙、私改房屋建筑结构,使房屋形成多个单间,房主将房子打成隔断单间出售或出租,会有更多的经济收益,是租赁市场中房租过快上涨、群租(用一套房源向多人出租)的源头之一。

  2019年7月北京市住建委会同北京市市场监管局发布的《北京市住房租赁合同》示范文本中的有关内容,北京出租房屋应当以原规划设计的居住空间为最小出租单位,不得改变房屋内部结构分割出租。尽管有相关规定明令禁止,国内一些租房平台依然在“碰运气”。

  在北京工作的潘女士在自如平台上看中一套房源,线上询问自如管家是否为“隔断房”,管家保证房源并非“隔断”。

  在疫情期间,北京市很多小区不允许外来人员和车辆进入,自如平台不能提供线下看房。基于对平台的信任与三天内免费换租的保证,潘女士没有经过线下看房便签订合约。

  “由于自如是国内相对完善的租房平台了,管家表示,只要小区允许租户新签入住的都可以出租,但只能线上看房,签约后入住。如不满意,可三天免责换租”,潘女士说,“我也知道线上看房签约无异于赌博,但自如对外宣称保证房源和照片是真实的。”

  潘女士的搬家经历是现实版的“人在囧途”,但是搬到目的地之后却发现,最让她介意的情况还是发生了。“房子有一扇墙是隔断的,判断标准就是敲墙,墙体声音大,有回声,墙心应该是空的,明显与实墙不一致。房间地板还有坏的,因材质是薄木板,所以还散发着一股霉味。”

  (图为潘女士房间户型,01卧不足10平,红框是隔断,户型图与实际差别大)

  潘女士立即找签约管家反馈,对方给的回复却是由于签约管家是新职员,对房源的情况不清楚。“我和签约管家反馈后,他表示一开始01卧(我签约的房间)并非‘隔断房’的信息是他同事告知的,如果不满意可以三天免责换租,但由于疫情期间搬家比较麻烦,让我可以先住着,地板跟服务管家反馈后申请维修。”

  (图片为与签约管家沟通房子是否是隔断,以及发现隔断、地板坏后签约管家的回复)

  如今的情况是,受特殊情况的影响,潘女士没办法在三天之内解除合约搬出现住房。自如管家表示,等疫情过去,潘女士可以申请换房或者提前解约。但无论是哪一种结果,都会扣除违约金(违约金为50%月租金),这无可避免。

  但直到3月6日,潘女士并没有等来对方派人维修地板。“对方对于隔断一事回避不答,只说地板会派人维修。我也不知道怎么继续追问了,毕竟这个时候我得继续住,不住就得面临流落街头的可能了……”

  对此事件,北京银雷律师事务所资深律师严青伍认为,平台需要全部退还租金押金以及一切手续费,因为平台行为构成欺诈出租。

  “宣传情况与实际不符构成虚假宣传,这种情况系平台违约导致换房或提前解约不属于租户违约,自如平台让租户缴纳违约金没有事实和法律依据,”北京市炜衡律师事务所张晨凤解释道。


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